Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

De volgende algemene voorwaarden regelen de contractuele voorwaarden in onze onlinewinkel, die bereikbaar is onder het domein www.natural-food.eu en wordt geëxploiteerd door Jarosław Warowny (merk: Natural-Food®), Kwielice 9A, 59-150 Kwielice, Polen, NIP (fiscaal nummer): PL6931190218, REGON (statistisch nummer): 390251850.

De onderneming is ingeschreven in het register van economische activiteiten CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).

1. Toepassingsgebied

Op alle bestellingen die door consumenten en ondernemers via onze onlinewinkel worden geplaatst, zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon dan wel een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

Ten aanzien van ondernemers geldt: indien de ondernemer afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de toepasselijkheid daarvan hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen; deze worden slechts deel van de overeenkomst indien wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Jarosław Warowny (merk: Natural-Food®).

Door de producten in de onlinewinkel te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen plaatsen en uw invoer vóór het verzenden van uw bindende bestelling op elk moment corrigeren met behulp van de daartoe in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiemiddelen. De overeenkomst komt tot stand doordat u door het aanklikken van de bestelknop het aanbod met betrekking tot de in de winkelwagen opgenomen goederen aanvaardt. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare ta(a)l(en): Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Zweeds, Pools

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. U kunt de contracttekst inzien in uw klantaccount (na inloggen).

4. Leveringsvoorwaarden

Bovenop de vermelde productprijzen kunnen nog verzendkosten in rekening worden gebracht. Nadere informatie over eventuele verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

Wij leveren uitsluitend via verzending. Afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.

Wij leveren niet aan pakketautomaten.

5. Betaling

In onze winkel staan u in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking:

Creditcard
Tijdens het bestelproces vult u uw creditcardgegevens in. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

PayPal
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Nadere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Google Pay
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betaaldienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”), moet u bij Google geregistreerd zijn, de functie Google Pay hebben geactiveerd, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Nadere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Apple Pay
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betaaldienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS (“Apple”), moet u de browser “Safari” gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay hebben geactiveerd, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Nadere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”) bieden wij u de onderstaande betaalopties aan. Tenzij hieronder anders is bepaald, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole en geschiedt de betaling rechtstreeks aan Klarna. Nadere informatie ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.

Kopen op factuur via Klarna
Het factuurbedrag is verschuldigd 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur. Betaling op factuur kan uitsluitend door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten in het klantaccount aanvullende betalingsmodaliteiten aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; aanvullende individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Betalen in termijnen via Klarna
U kunt het factuurbedrag betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totaalbedrag. Het minimale termijnbedrag bedraagt € 6,95.

Klarna kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten in het klantaccount aanvullende betalingsmodaliteiten aanbieden (bijv. renteloze afbetalingsregelingen). Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; aanvullende individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account

Automatische incasso via Klarna
U verleent Klarna een SEPA-incassomachtiging. Klarna informeert u over de datum waarop uw rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde pre-notificatie). De rekening wordt gedebiteerd na verzending van de goederen.

Shopify Payments (Shop Pay, Bancontact)
Betaling via Shop Pay of Bancontact (voor klanten in België) wordt afgewikkeld via de betaaldienst Shopify Payments, die wordt aangeboden door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland. Bij Shop Pay worden uw bij Shop Pay opgeslagen betalingsgegevens gebruikt. Bij Bancontact wordt u tijdens het bestelproces doorgestuurd naar uw bank of naar de Bancontact-app om de betaling te autoriseren. In beide gevallen wordt het bedrag direct na het afronden van de bestelling afgeschreven.

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling.

Voor ondernemers geldt aanvullend: wij behouden ons de eigendom van de goederen voor tot alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle uit deze doorverkoop voortvloeiende vorderingen draagt u – ongeacht een verbinding of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuwe zaak - ten belope van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen; wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen, voor zover u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet. Op uw verzoek zullen wij de ons toekomende zekerheden vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10 % overschrijdt.

8. Transportschade

Voor consumenten geldt: worden goederen met zichtbare transportschade afgeleverd, meld dergelijke gebreken dan zo mogelijk onmiddellijk bij de bezorger en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op. Het nalaten van een melding of contactopname heeft geen enkele gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw rechten uit hoofde van de wettelijke garantie. U helpt ons er echter mee onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering geldend te kunnen maken.

Voor ondernemers geldt: het risico van toevallig tenietgaan en toevallige achteruitgang gaat op u over zodra wij de zaak hebben afgeleverd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling.

9. Wettelijke garantie en garanties

9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

Voor zover hieronder niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke regeling inzake aansprakelijkheid voor gebreken. Klachten en aanspraken wegens gebreken kunt u indienen via de volgende communicatiemiddelen:

• via ons e-mailadres: support@natural-food.eu.
• schriftelijk aan: Jarosław Warowny, Kwielice 9A, 59-150 Kwielice, Polen.

De onderstaande beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen alsmede bij bedrog
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartij regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantietoezegging, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid van toepassing is.

Beperkingen ten aanzien van ondernemers

Ten aanzien van ondernemers gelden als overeenkomst over de hoedanigheid van de goederen uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor openbare mededelingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de risico-overgang. Daarnaast geldt de in art. 563 Kodeks Cywilny (Pools Burgerlijk Wetboek) geregelde onderzoeks- en klachtplicht. Laat u de daar geregelde melding na, dan worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gaat om een gebrek dat bij het onderzoek niet herkenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek arglistig hebben verzwegen.

Informatie voor consumenten

Bij de aankoop van goederen heeft de wettelijke garantie een minimale duur van twee jaar. Raadpleeg met betrekking tot de wettelijke garantie op goederen ook de geharmoniseerde kennisgeving overeenkomstig Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 (zogenaamd garantielabel). Deze vindt u hier: https://natural-food.eu/pages/gesetzliche-gewaehrleistung.

9.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u telkens bij het product en op speciale informatiepagina's in de onlinewinkel.

Klantenservice: support@natural-food.eu

10. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk
• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen
• bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid van toepassing is.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartij regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid in omvang beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarvan het ontstaan typisch te verwachten is. Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.

12. Slotbepalingen

Indien u ondernemer bent, is Pools recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Indien u ondernemer, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen bent, is de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit contractuele verhoudingen tussen ons en u die van onze vestigingsplaats.